マークシート用紙のマーク箇所をアルファベットやカタカナにしていただいたうえで、マークシート設定のマーク読取箇所設定画面で回答種別をアルファベットの場合には「A～Z」「a～Z」、カタカナの場合には「アイウエ～ン」や「イロハニ～ン」を選択してからマーク読取箇所設定を行ってください。